全球金融危机未退，油价仍持续上涨，乘客出游需求下降，航空公司在未来仍然面临巨大挑战。据国外专业咨询公司预测，增值服务来源的收入预计将占航空公司总收入的35%。中国在这一市场的潜力如何？国内航空公司能在增值领域走多远？传统大型航空公司在这一领域的发展面临何种挑战？如何使乘客接受和传统相悖的收费模式？国外与会者将提供怎样的解决方案并与航空公司建立合作伙伴关系？鉴于业内对以上热点话题的关注以及第一届中国航空增值服务（AAR）发展峰会的成功举办，中国航空运输协会于2010年5月12日-14日在上海龙之梦丽晶大酒店举办第二届中国航空增值服务发展峰会2010。
此次峰会国内外嘉宾云集，论坛开幕前，中国航空运输协会理事、中国东方航空集团公司党组成员副总裁、上海航空股份有限公司党委书记顾佳丹先生接见了参会的国内外代表团团长，对来自五湖四海的宾朋前来参加此次论坛表示热烈欢迎。在开幕式致词中，顾佳丹理事代表协会发表了热情洋溢的讲话，欢迎各位来宾参与此次峰会，并鼓励国内外公司继续关注及支持中国航空业的发展。期望国内航空公司大力发展航空增值服务事业，以便提升我国AAR更快更好更全面地发展。
本次峰会我们还十分荣幸邀请到了春秋航空董事长王正华，中国国际航空股份有限公司市场部副总经理靳英杰，中国东方航空股份有限公司营销委副总经理吴刚，中国南方航空股份有限公司客户关系部总经理苏从跃，海湾航空电子商务总监孔星；国泰航空常旅客计划有限公司总经理卢家培；澳门航空常旅客会员部门高级经理潘维洁等重要嘉宾。同时得到了世博集团公司，ERV集团，SPAFAX，积点国际有限公司，睿德国际，DATALEX旅游分销平台，佳善乐，维萨信用卡,运筹宝，奥信常客策划顾问等企业的大力支持。
中国国际航空市场部副总经理靳英杰就打造世界级常旅客品牌、提升国航辅助收入水平发表了自己的独到的想法与观点，其发言对 “国航知音”常旅客计划及其发展进行了系统地介绍，让与会代表对国航现有增值服务产品有了更深入的了解。春秋航空市场部副总经理阮欣从中国低成本航空的角度探索机上销售模式, 并对机上销售的未来提出自己的预期。海湾航空电子商务总监孔星从海湾航空的视角对如何运用互联网从乘客身上获取更多收入这一议题作了精彩的发言，得到参会代表的重点关注。此外，国内航空公司希望通过网络平台，发展其直销道路，中航信在这一过程中起着重要作用。中航信航空业务部马铁勇副总的演讲就介绍了中航信是如何通过合作改变现有模式，制定合理的行业标准，为中国航空公司打造一流水平的网络预订平台，满足不断增长的国内外乘客的多模式订票需求的。会上，春秋航空董事长王正华以及国泰航空常旅客计划有限公司总经理卢家培参与了专题板块讨论，畅谈自己的经验和想法，吸引了众多国外嘉宾的关注和参与，将本次会议推向高潮。
此次活动吸引了来自包括美国，英国，德国，加拿大，爱尔兰，新加坡，中国以及包括港澳台在内的多达130多位国内外参会代表。组委会为论坛设立了 “与航空公司零距离见面会”活动，参加此次论坛的14家国内航空公司包括：国航，东航，南航，海航，深航，山航，川航，夏航，中联航，吉祥，春秋，首都，幸福，东北等在峰会现场与所有国内外嘉宾进行了一对一的交流互动。
此次峰会是在国内外航空界协力谋发展的专业聚会，着力研讨全球航空背景下如何提高航空公司的辅助收入战略，汇集国内外航空公司、常旅客模式解决方案供应商、分价售票战略提供商、航空旅游保险供应商、机票预定系统、机上零售解决方案供应商和增值服务咨询公司等共同探讨AAR市场的发展以及发掘更多的机遇，同时，也为来自不同国家的业内人士、行业专家以及关注航空增值服务的朋友们提供了一个发现机遇、开拓市场、交流合作、展望未来的重要平台，有利于推动国际AAR的发展，更有利于业内主体实现合作共赢。峰会的成功召开对推动航空公司增值服务提出了宝贵的拓展思路及可行性方案。
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