罗朝庚常务副理事长在代理人委员会常委会会议上的讲话

 

同志们 :


我非常高兴地受刘绍勇理事长委托参加中国航空运输协会航空运输销售代理人委员会常务委员会会议,这是我担任常务副理事长后第一次参加咱们中国航空运输协会的会议,也是首次与中国航空运输协会机关的同志们、各地区代表处首席代表和航空运输销售委员会各位委员首次见面,我感到非常高兴。


这次会议上级国家机关主管部门非常重视,国家民政部民间组织管理局杨副局长亲自到会宣读了对中国航空运输协会航空运输销售代理人委员会登记注册的批复并颁发分支机构登记证书,国家民航局行业主管部门对我们中国航空运输协会航空运输销售代理人委员会的工作也都非常关心,做了很多指导和帮助,借此机会我代表中国航空运输协会对上级主管部门多年来的支持和关心、指导和帮助表示衷心的感谢!也对中国航空运输协会航空运输销售代理人委员会的依法成立表示祝贺!


今天的会议时间不长,但是内容很丰富,国家民政部民间组织管理局杨副局长亲自到会宣读对中国航空运输协会航空运输销售代理人委员会登记注册的批复并颁发分支机构登记证书,表彰了“迎奥运文明诚信航空运输销售代理百佳企业”,听取了孙冀副主任代表委员会所作的工作报告,同时中国航空运输协会牵线搭桥、积极组织、上下联动对几个项目进行了推介,也可以说是简短的培训。刚才魏秘书长作为航空运输销售代理人委员会的主任做了很好的讲话,工作思路非常清晰,要求也非常明确,我完全同意。今天的会议非常有意义,也非常重要。虽然时间短,但是气氛很热烈,内容很丰富,可以说是开了一个团结的会议,一个积极进取的会议,也是一个共赢的会议,对会议的成功我也表示祝贺!


航空运输销售代理人这个行当,它的诞生是随着我们国家改革开放的逐步深入和航空运输业的飞速发展,在这种大潮中,在这种过程中诞生的,而且它是随着民航业的逐步发展壮大和成长起来的。从1985年第一家销售代理企业的成立到今天的上万家企业,代理人为中国民航客货运输生产的发展做出了积极的贡献。但是形势发生了很大的变化,从销售方式到销售形势以及销售的手段都发生了变化。我们航空运输销售代理人委员会以及代理业界的企业和员工同志们也应该并必须转变思想观念、提高认识,适应形势的发展和变化,进行相应的经营思想和操作方式的改变;代理业务较以前放开了许多,但是市场的监管要更加严格有序,代理人企业也应认识到行业自律更需加强。我们这个委员会也应在这方面下功夫,鼓励依法合法经营、惩处非法违法行为。因此我们的委员会成员要规范管理、严格自律、以身作则、上下联动、主动维权,我们要通过自身的努力,树立航空运输代理人的良好形象。


为此,我对销售代理人委员会提出三点要求:


1、严格自律、规范管理,销售代理人委员会要严格按照民政部、民航局对社团组织分支机构的要求,认真贯彻执行国家法律、法规、规章和有关政策,主动接受配合民政部、民航局的监督管理,承担起调查研究,反映会员诉求,维护企业公平竞争,协调发展的责任,建立健全自律制度,为会员提供好的服务,促进销售代理行业发展。


2、强化航协航空运输销售代理人委员会的建设,充分发挥作用,各常委都是销售代理行业的领军单位,是战斗在第一线的,对销售代理行业十分了解,要多提好的建议,反映代理企业的呼声,起到沟通上下、协调同行的桥梁、纽带的作用,使销售代理人委员会真正做到销售代理企业的会员之家。

3、以学习诚信服务为基础,作为新成立机构的销售代理人委员会的工作人员要不断提升服务水平和服务技巧,以真诚热情的服务增强代理人委员会的凝聚力,及时收集反馈销售代理企业的意见和建议,多和销售代理企业沟通情况,及时向航协领导汇报请示,抓好落实工作。


我相信:有大家的团结努力,积极进取,一定能够使航空运输代理行业和代理人委员会的工作迈上新的更高的台阶!
谢谢大家!