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3月15日下午，中国航空运输协会（简称‘中国航协’），在新启用的首都机场3号航站楼举行了《旅客乘机常识》首发仪式。中国民用航空总局、中国科协、中国消费者协会及国内11家航空公司代表参加了首发仪式。当日由首都机场3号航站楼出发的旅客可免费获赠《旅客乘机常识》。
3月15日上午7点30分-12点，中国航协东北地区代表处与辽宁监管办、沈阳桃仙国际机场股份有限公司、南航北方分公司在沈阳桃仙机场候机楼设立“民航消费者服务咨询台”，共同举办了“3.15国际消费者权益日”宣传服务活动。
东北代表处通过展板和发放资料向旅客宣传中国航协，介绍电子客票常识、乘机知识等，并向旅客发布了中国航协电子客票免费热线和中国航协东北地区代表处投诉电话，便于旅客维护自己的权益，围绕代表处本次活动的主题 “诚信服务、创新进取，自律维权，保障奥运”。首席代表董延春同志在活动中还接受了民航记者站记者的采访，通过媒体向广大消费者宣传本次活动的主题。
“3.15”活动，有利于提高消费者的维权意识，也让广大消费者知道通过什么渠道和方法来维护自身的合法权益；有利于督促、促进航空运输销售代理企业提高服务质量;有利于营造良好、和谐的奥运环境。
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