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魏振中秘书长部署航协奥运航空运输保障工作
2008年1月16日,中国航空运输协会召开总部及各地区代表处电视电话会议,就中国航协如何配合做好民航奥运航空运输保障工作进行动员,魏振中秘书长对中国航协在奥运运输保障工作中如何发挥“服务、自律、协调、维权”作用进行了总体部署。
魏振中秘书长强调中国航协2008年工作重点要围绕如何做好奥运会航空运输保障工作展开,具体做好以下五个方面:
一、
根据民航总局制定的奥运服务工作四阶段,中国航协各部门、地区代表处要制定相应工作计划,并建立督办制度。
二、
做好迎奥运乘机知识大赛的前期准备和大赛方案的具体实施。为组织本次乘机知识大赛,协会已做了大量前期准备工作,所编撰的《旅客乘机常识》已基本完成,并送交总局相关司局和航协相关理事单位审核,有望于春节前最终定稿印刷,争取在3.15前启动迎奥运乘机知识大赛活动。
三、
开通“95167方便您乘机”服务热线。目前民航还没有一个统一的,代表整个行业的服务热线,95167服务热线的开通将有助于消费者与民航业的沟通,该热线在奥运期间主要受理旅客投诉以及提供各种民航信息的咨询服务。
四、
成立中国航协代理人(工作)委员会,推动航空销售代理企业的自律,加强对航空销售代理市场的监管,结合一年一度的销售代理年检工作,对不合法经营的销售代理企业坚决注销。
五、
结合民航总局奥运安全正常服务年,组织好航空运输企业和代理企业的评优工作。评优采取自评和评价相结合,评优活动不得收取任何费用,不得给企业带来任何负担。
魏秘书长要求与总局奥运办公室建立固定的联系渠道,及时把有关信息上通下达,并确定专人负责此项工作。
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